Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης μπορείτε να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση μέσω email στο bantehocreations@gmail.com. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης που βρίσκεται στο τέλος της παρούσας πολιτικής, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης και, όπου είναι δυνατόν, στην αρχική του συσκευασία. Ενδέχεται να ζητηθεί η απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο bantehocreations@gmail.com, ώστε να σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες.

Προσωποποιημένες και κατά παραγγελία δημιουργίες

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προσωπικές προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, όπως δημιουργίες που βασίζονται σε προσωπικές φωτογραφίες, ονόματα, κείμενα, ειδικές διαστάσεις ή άλλο σχέδιο που δημιουργήθηκε ειδικά για τον συγκεκριμένο πελάτη.

Η εξαίρεση αυτή δεν αφορά ένα προϊόν αποκλειστικά και μόνο επειδή κατασκευάζεται μετά την παραγγελία, εφόσον πρόκειται για τυποποιημένο σχέδιο χωρίς εξατομίκευση.

Ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή.

Εάν το προϊόν έχει φτάσει ελαττωματικό ή κατεστραμμένο ή εάν έχετε παραλάβει διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο bantehocreations@gmail.com, ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και να προχωρήσουμε στην κατάλληλη λύση.

Τα παραπάνω δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη σύμφωνου προϊόντος. Τα προϊόντα καλύπτονται επίσης από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία για τα καταναλωτικά αγαθά.

Έξοδα και διαδικασία επιστροφής

Σε περίπτωση υπαναχώρησης για προϊόν που δεν παρουσιάζει ελάττωμα, τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.

Μετά τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να αποσταλεί πίσω χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών.

Σε περίπτωση ελαττωματικού, κατεστραμμένου ή λανθασμένου προϊόντος, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ώστε να σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία επιστροφής.

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, επιστρέφονται τα ποσά που καταβάλατε για την αγορά, συμπεριλαμβανομένων των βασικών εξόδων παράδοσης, όπου αυτά εφαρμόζονται, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Τυχόν πρόσθετα έξοδα που προέκυψαν επειδή επιλέξατε τρόπο παράδοσης ακριβότερο από τον οικονομικότερο τυπικό τρόπο παράδοσης που προσφέραμε δεν επιστρέφονται.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Μπορούμε να αναβάλουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό ότι το έχετε αποστείλει, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφή ή παραγγελία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο bantehocreations@gmail.com.

Υπόδειγμα Δήλωσης Υπαναχώρησης

Συμπληρώστε και αποστείλετε το παρόν μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

Προς:
Banteho Creations
Email: bantehocreations@gmail.com

Με την παρούσα γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση αγοράς των παρακάτω προϊόντων:

Προϊόν/Προϊόντα:
............................................................

Ημερομηνία παραγγελίας:
............................................................

Ημερομηνία παραλαβής:
............................................................

Ονοματεπώνυμο καταναλωτή:
............................................................

Διεύθυνση καταναλωτή:
............................................................

Ημερομηνία:
............................................................

Υπογραφή καταναλωτή:
(μόνο εάν το έντυπο αποσταλεί σε έντυπη μορφή)