Όροι παροχής υπηρεσιών

1. Γενικά

Ο παρών ιστότοπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργούν από την Banteho Creations.

Με την πρόσβαση, περιήγηση ή πραγματοποίηση αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών, καθώς και τις σχετικές πολιτικές του καταστήματος.

Παρακαλούμε διαβάστε τους παρόντες όρους πριν χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

2. Προϊόντα

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι φωτογραφίες, οι περιγραφές, τα χαρακτηριστικά και οι τιμές των προϊόντων να παρουσιάζονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια.

Λόγω διαφορών στις οθόνες και στις ρυθμίσεις των συσκευών, τα πραγματικά χρώματα ενός προϊόντος ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές αποκλίσεις από αυτά που εμφανίζονται στην οθόνη σας.

Πολλά από τα προϊόντα της Banteho Creations κατασκευάζονται με τεχνολογία 3D printing. Η φύση της συγκεκριμένης διαδικασίας παραγωγής μπορεί να δημιουργεί μικρές διαφοροποιήσεις μεταξύ μεμονωμένων τεμαχίων, χωρίς αυτές να επηρεάζουν απαραίτητα τη λειτουργία ή τον χαρακτήρα του προϊόντος.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να διακόπτουμε προϊόντα και σχέδια, καθώς και να μεταβάλλουμε τις τιμές τους, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές τιμών δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

3. Παραγγελίες

Με την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ο πελάτης δηλώνει ότι τα στοιχεία που έχει καταχωρίσει είναι ακριβή και πλήρη.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας αποστέλλεται σχετική επιβεβαίωση στα στοιχεία επικοινωνίας που έχουν δηλωθεί.

Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η εκτέλεση μιας παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε με τον πελάτη και, εφόσον έχει πραγματοποιηθεί πληρωμή, θα επιστραφεί το αντίστοιχο ποσό σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής και την ισχύουσα νομοθεσία.

4. Τιμές και πληρωμές

Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιλαμβάνουν τους εφαρμοζόμενους φόρους, όπου απαιτείται από τη νομοθεσία.

Τυχόν έξοδα αποστολής ή άλλες πρόσθετες χρεώσεις εμφανίζονται στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

5. Κατασκευή κατά παραγγελία και εξατομικευμένα προϊόντα

Ορισμένες δημιουργίες της Banteho Creations κατασκευάζονται μετά την πραγματοποίηση της παραγγελίας. Ο εκτιμώμενος χρόνος προετοιμασίας αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος, όπου εφαρμόζεται.

Για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προσωπικές προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, όπως προϊόντα με προσωπικές φωτογραφίες, ονόματα, κείμενα, ειδικές διαστάσεις ή ειδικά σχεδιασμένα στοιχεία, ενδέχεται να μην εφαρμόζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Περισσότερες πληροφορίες αναφέρονται στην Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης.

Η εξαίρεση για προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή είναι σαφώς εξατομικευμένα προβλέπεται πράγματι στους κανόνες της ΕΕ.

6. Αποστολή και παράδοση

Οι διαθέσιμοι τρόποι παράδοσης και αποστολής περιγράφονται στην Πολιτική Αποστολών του καταστήματος.

Οι χρόνοι προετοιμασίας και παράδοσης που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι εκτιμώμενοι, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά συγκεκριμένη ημερομηνία παράδοσης.

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή προβλήματος κατά τη μεταφορά, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας στο bantehocreations@gmail.com.

Η ευθύνη μας για την παράδοση και τυχόν ζημιά κατά τη μεταφορά διέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

Αυτό το τελευταίο είναι σημαντικό. Δεν κράτησα το παλιό «μόλις το δώσουμε στον courier, ο κίνδυνος είναι δικός σου», γιατί σύμφωνα με τις οδηγίες της ΕΕ ο έμπορος παραμένει υπεύθυνος για ζημιά μέχρι την παραλαβή από τον καταναλωτή.

7. Επιστροφές και δικαίωμα υπαναχώρησης

Οι επιστροφές προϊόντων και το δικαίωμα υπαναχώρησης διέπονται από την Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης του καταστήματος και την ισχύουσα νομοθεσία.

Για τις εξ αποστάσεως αγορές ισχύει, όπου εφαρμόζεται, δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

8. Ελαττωματικά ή μη σύμμορφα προϊόντα

Εάν ένα προϊόν παραληφθεί ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή δεν ανταποκρίνεται σε αυτό που παραγγέλθηκε, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας στο bantehocreations@gmail.com, ώστε να εξεταστεί το ζήτημα και να δοθεί η κατάλληλη λύση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σχετικά με ελαττωματικά ή μη σύμμορφα προϊόντα.

Στην ΕΕ υπάρχει ελάχιστη διετής νόμιμη εγγύηση για καινούργια αγαθά.

9. Πνευματική ιδιοκτησία

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των πρωτότυπων σχεδίων, φωτογραφιών, γραφικών, κειμένων, λογοτύπων και λοιπού δημιουργικού υλικού της Banteho Creations, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και διανοητικής ιδιοκτησίας.

Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη άδεια, εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

10. Περιεχόμενο που παρέχεται από τον πελάτη

Όταν ο πελάτης παρέχει φωτογραφίες, κείμενα, λογότυπα, σχέδια ή άλλο υλικό για την κατασκευή εξατομικευμένου προϊόντος, δηλώνει ότι έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει και να μας παράσχει το συγκεκριμένο υλικό για τον σκοπό της παραγγελίας.

Το υλικό αυτό χρησιμοποιείται για την εκτέλεση της συγκεκριμένης παραγγελίας και η επεξεργασία τυχόν προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

11. Προσωπικά δεδομένα

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του καταστήματος και την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify, η οποία παρέχει την τεχνική υποδομή για τη λειτουργία του.

12. Απαγορευμένη χρήση

Δεν επιτρέπεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος για παράνομες δραστηριότητες, απόπειρες παραβίασης της ασφάλειας του συστήματος, διάδοση κακόβουλου λογισμικού ή παραβίαση δικαιωμάτων της Banteho Creations ή τρίτων.

13. Περιορισμός ευθύνης

Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει δικαιώματα ή ευθύνες που δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν ή να περιοριστούν βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή.

14. Αλλαγές στους όρους

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών ενδέχεται να ενημερώνονται όταν απαιτείται λόγω αλλαγών στη λειτουργία του καταστήματος, στις υπηρεσίες μας ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το εφαρμοστέο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που παρέχονται στους καταναλωτές από αναγκαστικές διατάξεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

16. Στοιχεία επιχείρησης και επικοινωνίας

Banteho Creations

Επωνυμία επιχείρησης: ΑΓΙΑΣΜΑΤΖΗΣ Θ. ΙΩΑΝΝΗΣ
Έδρα / Διεύθυνση: ΠΕΡΙΟΧΗ ΑΓΙΑ ΜΑΡΙΝΑ / ΛΗΜΝΟΥ, 81400
ΑΦΜ: 136480391
Αρ. ΓΕΜΗ: 077910842000
Email: bantehocreations@gmail.com

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες όρους ή κάποια παραγγελία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή στο παραπάνω email